О компании
Контакты
Помогаем продавцам и покупателям находить друг друга в интернете.
Реквизиты
ООО «СделкаБай Услуги»
г. Минск, ул. Жилуновича, д. 11, оф. 208
УНП 491321740
БИК ALFABY2X
р/с BY98ALFA30122125250130270000
в ЗАО «Альфа-Банк»
г. Минск ООО «СделкаБай Услуги» (бренд «IPROD»)
Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте www.iprod-group.by
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СделкаБай Услуги» (бренд «IPROD»), УНП 491321740, юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Жилуновича, д. 11, оф. 208 (далее — «Исполнитель»), любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2.1. С момента совершения любого из перечисленных действий между Заказчиком и Исполнителем считается заключён договор возмездного оказания услуг, регулируемый настоящей Офертой.
1.2.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью ознакомился, понял и безоговорочно согласен со всеми условиями, включая порядок оплаты, возврата средств, ответственность сторон и применимое право.
Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере digital-развития и автоматизации бизнеса, в том числе, но не ограничиваясь перечнем ниже.
2.1.1. Исполнитель оказывает полный комплекс услуг по созданию, разработке, модернизации и сопровождению веб-сайтов, включая, но не ограничиваясь следующим:
2.1.2. Сроки выполнения, этапность работ и точная стоимость могут уточняться индивидуально в переписке или коммерческом предложении.
2.1.3. Все права на исходные коды, дизайн и материалы, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю до момента полной оплаты.
2.1.4. Исполнитель вправе использовать созданный сайт в своём портфолио и рекламных материалах (без раскрытия конфиденциальной информации).
2.2.1. Исполнитель оказывает услуги по настройке, запуску и ведению рекламных кампаний в системах контекстной, таргетированной, медийной и видеорекламы, включая, но не ограничиваясь:
2.2.2. Исполнитель оказывает услуги по управлению рекламой и оптимизации, но не несет ответственности за конкретные показатели эффективности (CTR, CPC, CPA, ROI, ROMI и т.д.), так как они зависят от внешних факторов, включая:
2.2.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять все необходимые материалы (тексты, фото, видео, доступы, домены и т.д.). Задержка предоставления данных со стороны Заказчика не освобождает его от оплаты услуг и сроков, установленных Исполнителем.
2.2.4. Рекламные бюджеты, внесённые Заказчиком в рекламные кабинеты (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads и др.) или переданные Исполнителю для размещения рекламы, не подлежат возврату, даже частично, так как являются расходами на сторонние рекламные платформы.
2.2.5. Исполнитель вправе приостанавливать или изменять кампании по своему усмотрению, если:
2.2.6. В случае блокировки рекламных аккаунтов по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, из-за жалоб, политики платформы, запрещённого контента или несоблюдения правил рекламных систем), Исполнитель не несёт ответственности и оплата за услуги остаётся в силе.
2.2.7. Исполнитель не гарантирует объём или качество лидов, продаж, кликов или других показателей, а обязуется оказать услуги добросовестно и в пределах технических возможностей платформ.
2.2.8. Исполнитель вправе использовать общие результаты работы (без раскрытия конфиденциальных данных) в портфолио, кейсах и презентациях компании IPROD.
2.3.1. Исполнитель оказывает услуги по внедрению, настройке и интеграции CRM-систем, облачных сервисов, мессенджеров, телефонии и сторонних приложений, включая, но не ограничиваясь:
2.3.2. Все услуги по интеграции и автоматизации являются интеллектуальной работой Исполнителя и считаются выполненными с момента передачи результатов (доступов, настроек, файлов, инструкций) Заказчику.
2.3.3. После активации любых лицензий, подписок, ключей или модулей Bitrix24, Wazzup, WhatsApp Business API, 1С или других сторонних сервисов, возврат денежных средств невозможен, поскольку активация является безотзывным действием, подтверждающим начало использования.
2.3.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
2.3.5. Заказчик обязуется:
2.3.6. В случае отсутствия доступа или некорректной работы сторонних сервисов, Исполнитель вправе приостановить работы без нарушения сроков оказания услуг.
2.3.7. Все интеграции выполняются в рамках технических возможностей соответствующих платформ и по их официальным API. Если платформа ограничивает функциональность (например, не позволяет автоматизировать определённые процессы), Исполнитель не несёт ответственности за невозможность реализации таких функций.
2.3.8. После завершения работ Исполнитель передаёт Заказчику:
2.3.9. Исполнитель вправе использовать выполненные интеграции в качестве технических кейсов и примеров в своих обучающих или маркетинговых материалах, без раскрытия конфиденциальной информации Заказчика.
2.4.1. Исполнитель оказывает услуги по продвижению и развитию бренда Заказчика в сети Интернет, включая ведение социальных сетей, создание контента, настройку рекламы и поисковое продвижение (SEO), включая, но не ограничиваясь следующими направлениями:
2.4.2. Все услуги оказываются в рамках согласованного контент-плана, стратегии или коммерческого предложения. Изменения в утвержденный план возможны только по письменному согласованию сторон.
2.4.3. Исполнитель не несет ответственности за:
2.4.4. Исполнитель гарантирует добросовестное выполнение своих обязательств, однако не гарантирует конкретных коммерческих результатов (рост продаж, прибыли, заявок и т.д.), так как эффективность зависит от множества факторов, включая активность конкурентов, алгоритмы платформ и поведение аудитории.
2.4.5. Заказчик обязуется:
2.4.6. В случае отсутствия обратной связи или материалов от Заказчика более 5 (пяти) рабочих дней, Исполнитель вправе публиковать материалы по собственному усмотрению либо считать услугу оказанной в полном объеме.
2.4.7. Все созданные Исполнителем материалы (дизайны, тексты, креативы, фото, видео и т.д.) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя до момента полной оплаты.
2.4.8. После полной оплаты права на использование передаются Заказчику, за исключением права Исполнителя использовать данные материалы в портфолио, кейсах и презентациях компании IPROD.
2.4.9. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если публикации, креативы, рекламные кампании или отчеты переданы Заказчику в срок, независимо от последующего результата продвижения.
2.5.1. Исполнитель оказывает услуги по проектированию, дизайну, разработке, тестированию, публикации и поддержке мобильных приложений для операционных систем Android и iOS, включая, но не ограничиваясь следующими направлениями:
2.5.2. Исполнитель не несет ответственности за:
2.5.3. Сроки разработки и публикации приложения определяются индивидуально в техническом задании или коммерческом предложении. Задержка со стороны Заказчика (непредоставление контента, логотипов, доступов и т.д.) увеличивает сроки проекта и не является нарушением со стороны Исполнителя.
2.5.4. После передачи готового приложения Исполнитель предоставляет Заказчику:
2.5.5. Исполнитель вправе использовать программный код, дизайн-элементы и технические решения, разработанные в ходе выполнения заказа, в других проектах, если они не содержат уникальной коммерческой информации Заказчика.
2.5.6. Все исключительные права на исходные коды, дизайн и документацию принадлежат Исполнителю до момента полной оплаты всех этапов работ. После полной оплаты Заказчику передаётся неисключительное право на использование приложения в рамках своего бизнеса, без права перепродажи, передачи или публикации исходного кода третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
2.5.7. Исполнитель вправе размещать разработанное приложение, его элементы интерфейса, скриншоты и описание в своём портфолио, кейсах и рекламных материалах без раскрытия конфиденциальных данных Заказчика.
2.5.8. Гарантийный период на исправление технических ошибок (багов), обнаруженных после передачи приложения, составляет 14 (четырнадцать) календарных дней, если иное не оговорено отдельно. После завершения гарантийного срока все доработки и обновления выполняются на основании отдельного договора или по тарифу технической поддержки.
2.5.9. Исполнитель не несёт ответственности за:
2.5.10. Если Заказчик самостоятельно публикует приложение в своём аккаунте, он несёт ответственность за соответствие всех материалов (описаний, скриншотов, категорий и т.д.) правилам площадок App Store и Google Play.
2.5.11. Исполнитель может оказывать услуги по технической поддержке и обновлению приложений на основании отдельного договора (включая обновление интерфейсов, контента, адаптацию под новые версии ОС и устройств).
2.6.1. Исполнитель оказывает консультационные, аналитические и обучающие услуги в сфере digital-маркетинга, автоматизации и развития бизнеса, включая, но не ограничиваясь следующими направлениями:
2.6.2. Консультации могут проводиться в очной или дистанционной форме (в том числе через Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp, Bitrix24 или другие онлайн-платформы).
2.6.3. Моментом оказания услуги считается факт проведения консультации, независимо от того, воспользовался ли Заказчик полученной информацией.
2.6.4. Все рекомендации и выводы Исполнителя носят информационно-аналитический и рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за конечные результаты, принятые решения и действия Заказчика на основании полученной информации.
2.6.5. Исполнитель не гарантирует получение конкретных коммерческих, финансовых или маркетинговых результатов в связи с внедрением рекомендаций, поскольку их эффективность зависит от множества факторов (рынок, стратегия, внутренние ресурсы, конкуренция и т.д.).
2.6.6. Возврат денежных средств за проведённые консультации невозможен, даже если Заказчик:
2.6.7. Если Заказчик не выходит на связь или не появляется на консультацию в согласованное время без предварительного уведомления за 24 часа — услуга считается оказанной в полном объёме.
2.6.8. Исполнитель вправе вести запись онлайн-консультаций (по внутренним регламентам качества) без последующего публичного распространения.
2.6.9. Все материалы, созданные Исполнителем в рамках консультаций (презентации, таблицы, схемы, методики, шаблоны) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Передача таких материалов Заказчику допускается исключительно для внутреннего использования и не подразумевает передачу исключительных прав.
2.6.10. Исполнитель вправе использовать факт проведения консультаций, вебинаров и обучающих мероприятий в портфолио, кейсах и маркетинговых материалах без раскрытия конфиденциальных данных Заказчика.
3.1. Оплата услуг производится в белорусских рублях (BYN) путём перевода на расчётный счёт Исполнителя.
3.2. Все услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.3. Оплата (в том числе частичная) является акцептом настоящей Оферты, подтверждением согласия Заказчика со всеми её условиями и основанием для начала оказания услуг.
3.4. В случае частичной оплаты (авансового платежа) — такой платёж считается закрытым актом оказания услуг и не подлежит возврату, даже если Заказчик отказывается от продолжения работ.
3.5. Если по какой-либо услуге прошло 7 (семь) рабочих дней с момента оплаты, и Заказчик не инициировал письменное требование о возврате средств, услуга считается оказанной в полном объёме, а акт выполненных работ — закрытым в одностороннем порядке.
3.6. В случае начала оказания услуг (выполнения работ, передачи файлов, запусков рекламы, активации лицензий и т.д.) возврат денежных средств невозможен, независимо от объёма фактически выполненных действий.
3.7. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг, если:
3.8. В случае приостановки оказания услуг по указанным причинам Исполнитель сохраняет право удержать всю полученную оплату в качестве компенсации понесённых затрат и зарезервированного времени специалистов.
3.9. Все банковские комиссии, налоги и сборы, связанные с оплатой услуг, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
3.10. Оплата услуг сторонних сервисов (включая, но не ограничиваясь Bitrix24, Wazzup, WhatsApp Business API, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, App Store, Google Play) осуществляется отдельно и не включается в стоимость услуг Исполнителя, если иное не предусмотрено коммерческим предложением.
3.11. Возврат средств за услуги сторонних сервисов невозможен, поскольку данные расходы являются прямыми затратами на лицензии и тарифы внешних поставщиков.
3.12. В случае расторжения договора (в том числе по инициативе Заказчика) Исполнитель не обязан возвращать оплату за уже выполненные этапы, активированные лицензии, купленные домены, размещённую рекламу или разработанные материалы.
3.13. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на услуги в одностороннем порядке, публикуя обновлённый прайс-лист на сайте www.iprod-group.by или в переписке с клиетом, также возможно устно уведомить заказчика, при условий что есть запись звонка. Изменения цен не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги.
3.14. Все взаиморасчёты между сторонами ведутся в безналичной форме, исходя из данных бухгалтерского учёта Исполнителя. Доказательством оплаты являются банковские выписки, чеки или иные подтверждения платёжных систем.
3.15. При необходимости Заказчику может быть предоставлен акт выполненных работ и/или электронная счёт-фактура в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.1.1. Исполнитель обязуется:
4.1.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Заказчик обязуется:
4.2.2. Заказчик несёт полную ответственность за:
4.2.3. В случае задержки предоставления информации, утверждения макетов, контента, технических заданий или других материалов, срок выполнения работ автоматически продлевается на соответствующий период без штрафных санкций в адрес Исполнителя.
4.2.4. Если задержка превышает 10 (десять) календарных дней, Исполнитель вправе:
4.2.5. Заказчик обязуется не использовать результаты работ Исполнителя до момента полной оплаты, если иное не согласовано письменно. В противном случае Исполнитель вправе потребовать оплату в полном объёме и компенсацию убытков.
4.2.6. Заказчик несёт ответственность за последствия самостоятельного изменения кода, дизайна, структуры, интеграций или рекламных настроек, выполненных без участия Исполнителя.
4.3.1. Стороны обязуются соблюдать деловую этику, взаимоуважение и конструктивное взаимодействие в процессе оказания услуг.
4.3.2. Вся переписка, согласования и утверждения, осуществляемые через электронную почту, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Bitrix24, CRM), имеют юридическую силу и приравниваются к письменной форме коммуникации.
4.3.3. Если Заказчик не предоставляет обратную связь или утверждение по готовым материалам в течение 5 (пяти) рабочих дней, работа считается принятой и утверждённой без замечаний.
5.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего договора.
5.1.2. Исполнитель и Заказчик признают, что сотрудничество осуществляется в сфере оказания интеллектуальных и digital-услуг, результаты которых зависят от множества внешних факторов (алгоритмы рекламных систем, политика площадок, поведение пользователей, сезонность и т.д.).
5.1.3. Исполнитель обязуется выполнять услуги добросовестно и профессионально, однако не несёт ответственности за конечные финансовые или коммерческие результаты, в том числе за отсутствие роста продаж, заявок, трафика, рейтингов или прибыли.
5.2.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
5.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за правовые последствия использования Заказчиком созданных материалов (сайта, рекламы, дизайна, контента, приложения и др.), включая нарушение авторских прав, если Заказчик предоставил исходные данные, нарушающие права третьих лиц.
5.2.3. В случае выявления ошибок или дефектов, вызванных исключительно действиями Исполнителя, он обязуется устранить их в разумный срок, без дополнительной оплаты, если они выявлены в пределах гарантийного периода, установленного для соответствующего типа услуг.
5.2.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг без ответственности за нарушение сроков, если Заказчик не исполняет свои обязательства (не предоставляет данные, не производит оплату, нарушает правила взаимодействия).
5.2.5. Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым претензиям, связанным с исполнением настоящей Оферты, ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг, по которым возник спор.
5.2.6. Исполнитель не компенсирует расходы, понесённые Заказчиком сверх оплаченной суммы, и не возмещает убытки, вызванные изменениями алгоритмов, тарифов или политик внешних сервисов.
5.2.7. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельных действий Заказчика, включая внесение изменений в настройки, код, дизайн, тексты, интеграции или рекламные кампании.
5.3.1. Заказчик несёт полную ответственность за:
5.3.2. В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков или штрафов со стороны третьих лиц, вызванных действиями или материалами Заказчика, всю ответственность и расходы несёт Заказчик.
5.3.3. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки и издержки (включая судебные), понесённые вследствие нарушения Заказчиком законодательства, авторских прав или правил использования сторонних платформ.
5.3.4. Заказчик несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность переданных ему паролей, логинов, токенов и иных доступов, а также за действия лиц, получивших эти данные по его инициативе.
5.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая:
5.4.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажорным обстоятельствам, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней. Невозможность исполнения обязательств в указанный период не считается нарушением договора.
6.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие в процессе исполнения, изменения или расторжения настоящей Оферты, Стороны обязуются решать путём переговоров и мирного урегулирования.
6.2. Претензия подаётся в письменной форме по электронной почте info@iprod-group.by. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
6.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде города Минска, Республики Беларусь, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. К отношениям Сторон применяется исключительно материальное право Республики Беларусь, независимо от гражданства или места регистрации Заказчика.
6.5. Переписка, сообщения и документы, переданные через электронную почту, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Bitrix24, CRM), а также согласования через электронные формы на сайте www.iprod-group.by, имеют юридическую силу и приравниваются к письменной форме взаимодействия.
6.6. Отсутствие возражений Заказчика по результатам оказанных услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их передачи Исполнителем считается подтверждением полного и надлежащего исполнения обязательств Исполнителем.
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте www.iprod-group.by и действует бессрочно, до её отзыва или замены новой редакцией.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в текст настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчика. Обновлённая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется ко всем новым Заказчикам.
7.3. Для ранее заключённых отношений (по ранее оплаченной услуге) применяются условия Оферты, действовавшие на момент оплаты.
7.4. Все документы, счета, акты, переписка и иные сведения, переданные между Сторонами в электронном виде, признаются юридически значимыми и не требуют дублирования на бумаге.
7.5. Исполнитель вправе использовать наименование и логотип Заказчика в своём портфолио, кейсах и презентациях в качестве примера выполненной работы, без раскрытия конфиденциальной информации, если Заказчик не выразил письменного возражения.
7.6. Все права на материалы, тексты, изображения, макеты, прототипы и программный код, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю до момента полной оплаты. Передача прав осуществляется в объёме, предусмотренном соответствующим разделом настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (в том числе из-за технических сбоев на стороне платформ, ограничений доступа, политик безопасности и др.).
7.8. Все уведомления и сообщения между Сторонами направляются по адресам электронной почты и мессенджерам, указанным при обращении. Сообщения, отправленные с зарегистрированного адреса Заказчика, считаются исходящими от него.
7.9. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют юридическую силу.
7.10. Настоящая Оферта заменяет собой все предыдущие договоренности, переписку и устные соглашения между Сторонами, касающиеся предмета оказания услуг.
7.11. Исполнитель оставляет за собой право передавать выполнение отдельных этапов услуг на субподряд третьим лицам без согласования с Заказчиком, при сохранении ответственности за конечный результат.
7.12. Любое использование Заказчиком сайта iprod-group.by, обращение к Исполнителю через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту или телефон является акцептом настоящей Оферты и согласием с её условиями.
Помогаем продавцам и покупателям находить друг друга в интернете.
Реквизиты